壱岐の島　いそき家＆磯喜屋

前回ガソリン代が３４Ｌで53729円の請求事件です。解決しました。
スタンド給油所の端末入力ミスで本日返金とお茶を1ケース持って
お詫びに来て頂きました。

長年お付き合いにスタンドなので・・請求ミスに気が付いたとき
まず、最初に朝一番にスタンドに確かめに行ったが・・・・
日計を合せるので当方にミスはありませんと従業員に言われて
カード会社のミスだと思います。・・・・と返答が帰ってきたので

カード会社にミスを調査依頼したのですが・・・・結果的にスタンドの
入力ミスが判明・・・・・
スタンドの経営者から内容が従業員から伝わっておらず・・
誠に申し訳ありませんと・・電話があった・・
朝1番にスタンドに確かめに行ったのも、私なりに営業の始まる前の方が
確かめやすいのでは、人の目もあるのでと配慮したが・・従業員は
確認もしないでカード会社のミスですよと・・そっけなかった・・

行きつけのスタンドなので我慢したが・・・　　対応した従業員が
返金とお詫びに来たので・・　どちらのミスにせよ適切な対応が大事ですよ
と優し～く助言して　これにて一件落着です。

やはり　現金払いでは無いので・・請求書は確認が大事だと教訓です。
　過剰請求分　48357円が　戻ってきた　　当然だが・・超嬉し～い